PERGUNTAS DE INFORMAÇÃO
PERGUNTAS FREQUENTES
Quais métodos de pagamento são aceites?
Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express) e transferências bancárias (SEPA / nacionais). Cheques ou pagamentos em várias vezes não estão disponíveis atualmente.
Quanto tempo demora a entrega?
As entregas em Portugal, Espanha e na União Europeia são gratuitas e geralmente realizadas em 3 a 7 dias úteis.
Posso devolver um produto?
Sim, tem até 30 dias após a receção para devolver produtos não utilizados e em estado original. O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento.
O que faço se o produto estiver defeituoso?
Contacte-nos imediatamente por e-mail em support@osebikept.com
com o número do pedido, descrição do problema e fotos. Podemos trocar, reparar ou reembolsar o produto.
Como criar uma conta de cliente?
Clique em "Entrar" e depois em "Criar conta". Com a sua conta pode acompanhar pedidos, consultar faturas e guardar endereços de entrega.
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